Política de Privacidad

En privolianexia nos tomamos en serio la protección de tus datos personales y el cumplimiento de la normativa vigente

Última actualización: 15 de marzo de 2025

Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal cuando visitas nuestro sitio web o utilizas nuestros servicios de formación en modelado financiero.

Responsable del Tratamiento

privolianexia, con domicilio social en Calle Príncipe Felipe, 19, 38720 Los Sauces, Santa Cruz de Tenerife, España, es el responsable del tratamiento de los datos personales que nos facilitas.

Puedes contactarnos en cualquier momento a través de help@privolianexia.com o llamando al +34 630 197 137 para resolver cualquier duda relacionada con el tratamiento de tus datos.

Qué Datos Recopilamos

La información que recogemos depende de tu relación con nosotros. Aquí te explicamos qué tipos de datos podemos recopilar:

Datos de identificación personal

  • Nombre completo y apellidos
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono de contacto
  • Dirección postal (cuando sea necesario para facturación o envío de materiales)
  • Documento de identidad (solo cuando sea requerido legalmente)

Datos académicos y profesionales

  • Formación académica previa
  • Experiencia profesional relevante
  • Objetivos de aprendizaje
  • Información sobre tu empresa o sector (si corresponde)
  • Progreso en los cursos y certificaciones obtenidas

Datos de navegación y uso

  • Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
  • Tipo de navegador y dispositivo utilizado
  • Páginas visitadas en nuestro sitio web
  • Tiempo de permanencia y patrones de navegación
  • Información de cookies y tecnologías similares

Datos económicos

  • Información de facturación y pagos
  • Historial de transacciones con privolianexia
  • Datos fiscales necesarios para cumplir con la legislación española

Cómo y Por Qué Usamos Tus Datos

Utilizamos tu información personal con diferentes propósitos según la base legal que corresponda. A continuación te explicamos cada uno:

Finalidad del Tratamiento Base Legal
Gestión de inscripciones y matrículas en programas formativos Ejecución de contrato
Envío de comunicaciones sobre cursos contratados Ejecución de contrato
Facturación y gestión de pagos Obligación legal
Atención de consultas y solicitudes de información Interés legítimo
Envío de comunicaciones comerciales sobre nuevos programas Consentimiento
Mejora de nuestros servicios y análisis estadístico Interés legítimo
Cumplimiento de obligaciones fiscales y contables Obligación legal

Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, podrás retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Comunicaciones comerciales

Solo te enviaremos información promocional sobre nuestros programas de formación si nos has dado tu consentimiento expreso. Siempre tendrás la opción de darte de baja de estas comunicaciones a través del enlace incluido en cada correo o contactando con nosotros directamente.

Con Quién Compartimos Tu Información

privolianexia no vende ni alquila tus datos personales a terceros. Sin embargo, en determinadas circunstancias necesitamos compartir información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio:

Proveedores de servicios tecnológicos

  • Plataformas de gestión de aprendizaje (LMS) para alojar contenidos formativos
  • Servicios de correo electrónico y comunicaciones
  • Proveedores de alojamiento web y servidores
  • Herramientas de análisis web para mejorar la experiencia del usuario

Procesadores de pagos

Trabajamos con pasarelas de pago seguras que cumplen con los estándares PCI DSS para procesar tus transacciones. No almacenamos datos completos de tarjetas de crédito en nuestros sistemas.

Asesores profesionales

En ocasiones podemos compartir información con asesores legales, fiscales o contables cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales o proteger nuestros derechos.

Autoridades competentes

Podemos divulgar tu información personal si así lo requiere la ley o si de buena fe consideramos que es necesario para cumplir con procesos legales, proteger nuestros derechos o garantizar la seguridad de nuestros usuarios.

Todos nuestros proveedores de servicios están contractualmente obligados a proteger tu información y solo pueden utilizarla para los fines específicos que les indicamos.

Transferencias Internacionales de Datos

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando esto ocurre, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger tu información:

  • Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
  • Certificaciones de Privacy Shield (cuando corresponda)
  • Códigos de conducta y mecanismos de certificación reconocidos
  • Decisiones de adecuación de la Comisión Europea para países con nivel de protección adecuado

Puedes solicitarnos información específica sobre las transferencias internacionales que realizamos y las garantías aplicadas en cada caso.

Cuánto Tiempo Conservamos Tus Datos

No guardamos tu información más tiempo del necesario. Los plazos de conservación dependen de la finalidad del tratamiento:

Datos de alumnos activos

Conservamos tus datos mientras mantengas una relación activa con nosotros, ya sea como alumno inscrito o como participante en nuestros programas formativos.

Datos de facturación y contabilidad

Los datos necesarios para cumplir con obligaciones fiscales y contables se conservan durante 6 años desde la última transacción, tal como exige la legislación española.

Datos para comunicaciones comerciales

Si nos has autorizado a enviarte información promocional, conservaremos tus datos hasta que retires tu consentimiento o después de 3 años de inactividad (sin interacción con nuestras comunicaciones).

Datos de consultas y solicitudes

Las consultas realizadas a través de nuestros canales de contacto se conservan durante 1 año tras la resolución de tu solicitud, salvo que exista otra base legal que justifique un plazo mayor.

Una vez finalizado el plazo de conservación, tus datos serán eliminados de forma segura o anonimizados para análisis estadísticos sin que sea posible identificarte.

Tus Derechos Sobre Tus Datos

El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española te otorgan una serie de derechos sobre tu información personal. Aquí te explicamos cada uno y cómo ejercerlos:

Derecho de acceso

Puedes solicitarnos confirmación sobre si estamos tratando datos tuyos y, en su caso, obtener una copia de los mismos. Te proporcionaremos información sobre las finalidades del tratamiento, las categorías de datos y los destinatarios.

Derecho de rectificación

Si consideras que algún dato personal que tenemos sobre ti es inexacto o incompleto, puedes solicitar que lo corrijamos o completemos sin demora.

Derecho de supresión

También conocido como "derecho al olvido", te permite solicitar que eliminemos tus datos personales cuando ya no sean necesarios, retires tu consentimiento, te opongas al tratamiento o consideres que se están tratando de forma ilícita.

Derecho a la limitación del tratamiento

En determinadas circunstancias puedes solicitar que suspendamos el tratamiento de tus datos, por ejemplo, cuando impugnes la exactitud de los mismos o cuando el tratamiento sea ilícito pero no desees que se supriman.

Derecho a la portabilidad

Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento o en un contrato y se realice por medios automatizados, puedes solicitar recibir los datos que nos hayas facilitado en un formato estructurado y de uso común, o que los transmitamos a otro responsable cuando sea técnicamente posible.

Derecho de oposición

Puedes oponerte en cualquier momento al tratamiento de tus datos cuando este se base en nuestro interés legítimo. También puedes oponerte al tratamiento de tus datos para fines de mercadotecnia directa.

Cómo ejercer tus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes enviarnos una solicitud a través de:

  • Correo electrónico: help@privolianexia.com
  • Correo postal: Calle Príncipe Felipe, 19, 38720 Los Sauces, Santa Cruz de Tenerife, España
  • Teléfono: +34 630 197 137

Deberás acreditar tu identidad y especificar claramente qué derecho deseas ejercer. Responderemos tu solicitud en el plazo máximo de un mes desde la recepción, aunque en casos complejos este plazo podría extenderse otros dos meses, informándote del motivo de la dilación.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Cómo Protegemos Tu Información

La seguridad de tus datos es una prioridad para nosotros. Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida, destrucción o alteración:

Medidas técnicas de seguridad

  • Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones y transmisiones de datos
  • Sistemas de firewall y protección contra intrusiones
  • Copias de seguridad regulares con almacenamiento cifrado
  • Control de acceso basado en roles con autenticación segura
  • Monitorización constante de sistemas y detección de anomalías
  • Actualización regular de software y parches de seguridad

Medidas organizativas

  • Políticas internas de protección de datos y confidencialidad
  • Formación regular del personal en seguridad y protección de datos
  • Acuerdos de confidencialidad con empleados y colaboradores
  • Procedimientos de gestión de incidentes de seguridad
  • Controles de acceso físico a instalaciones donde se almacenan datos
  • Evaluaciones periódicas de riesgos y auditorías de seguridad

Respuesta ante brechas de seguridad

En el improbable caso de que se produzca una brecha de seguridad que pueda suponer un riesgo para tus derechos y libertades, te notificaremos sin demora indebida (dentro de las 72 horas siguientes a su detección) y te informaremos sobre las medidas adoptadas.

Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y otras tecnologías de seguimiento para mejorar tu experiencia de navegación y analizar el uso del sitio. Te explicamos qué tipos utilizamos:

Cookies esenciales

Son necesarias para el funcionamiento básico del sitio web y no pueden desactivarse. Incluyen cookies de sesión, preferencias de idioma y configuración de privacidad.

Cookies de análisis

Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio web, qué páginas visitan con más frecuencia y si encuentran errores. Esta información la utilizamos para mejorar el funcionamiento del sitio.

Cookies de funcionalidad

Permiten recordar tus preferencias y opciones para ofrecerte una experiencia más personalizada en futuras visitas.

Puedes configurar tu navegador para rechazar todas las cookies o para que te avise cuando se envíe una. Sin embargo, algunas funcionalidades del sitio podrían no funcionar correctamente si deshabilitas las cookies.

Privacidad de Menores

Nuestros servicios están dirigidos a mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información de menores de edad sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.

Si eres padre o tutor y descubres que tu hijo nos ha proporcionado información personal sin tu consentimiento, ponte en contacto con nosotros inmediatamente para que podamos eliminar dicha información de nuestros sistemas.

Modificaciones de Esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, en la legislación aplicable o en nuestros servicios.

Cuando realicemos cambios significativos, te lo notificaremos a través de un aviso destacado en nuestro sitio web o por correo electrónico (si disponemos de tu dirección). La fecha de la última actualización aparece siempre al inicio de este documento.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

Marco Legal Aplicable

Esta política de privacidad se rige por la normativa española y europea en materia de protección de datos personales:

  • Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD)
  • Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD)
  • Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE)

privolianexia cumple con todos los requisitos establecidos por esta legislación y mantiene un registro de actividades de tratamiento conforme al artículo 30 del RGPD.

¿Tienes Dudas Sobre Esta Política?

Si tienes preguntas o inquietudes sobre cómo tratamos tu información personal, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

Email: help@privolianexia.com

Teléfono: +34 630 197 137

Dirección: Calle Príncipe Felipe, 19, 38720 Los Sauces, Santa Cruz de Tenerife, España