Última actualización: 15 de marzo de 2025
Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la
información personal cuando visitas nuestro sitio web o utilizas
nuestros servicios de formación en modelado financiero.
Responsable del Tratamiento
privolianexia, con domicilio social en Calle Príncipe Felipe, 19, 38720 Los
Sauces, Santa Cruz de Tenerife, España, es el responsable del
tratamiento de los datos personales que nos facilitas.
Puedes contactarnos en cualquier momento a través de
help@privolianexia.com o llamando al +34 630 197 137 para resolver
cualquier duda relacionada con el tratamiento de tus datos.
Qué Datos Recopilamos
La información que recogemos depende de tu relación con nosotros. Aquí
te explicamos qué tipos de datos podemos recopilar:
Datos de identificación personal
- Nombre completo y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono de contacto
- Dirección postal (cuando sea necesario para facturación o envío de
materiales)
- Documento de identidad (solo cuando sea requerido legalmente)
Datos académicos y profesionales
- Formación académica previa
- Experiencia profesional relevante
- Objetivos de aprendizaje
- Información sobre tu empresa o sector (si corresponde)
- Progreso en los cursos y certificaciones obtenidas
Datos de navegación y uso
- Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
- Tipo de navegador y dispositivo utilizado
- Páginas visitadas en nuestro sitio web
- Tiempo de permanencia y patrones de navegación
- Información de cookies y tecnologías similares
Datos económicos
- Información de facturación y pagos
- Historial de transacciones con privolianexia
- Datos fiscales necesarios para cumplir con la legislación española
Cómo y Por Qué Usamos Tus Datos
Utilizamos tu información personal con diferentes propósitos según la
base legal que corresponda. A continuación te explicamos cada uno:
Finalidad del Tratamiento
|
Base Legal
|
Gestión de inscripciones y matrículas en programas
formativos
|
Ejecución de contrato
|
Envío de comunicaciones sobre cursos contratados
|
Ejecución de contrato
|
Facturación y gestión de pagos
|
Obligación legal
|
Atención de consultas y solicitudes de información
|
Interés legítimo
|
Envío de comunicaciones comerciales sobre nuevos programas
|
Consentimiento
|
Mejora de nuestros servicios y análisis estadístico
|
Interés legítimo
|
Cumplimiento de obligaciones fiscales y contables
|
Obligación legal
|
Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, podrás retirarlo en
cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento
previo.
Comunicaciones comerciales
Solo te enviaremos información promocional sobre nuestros programas de
formación si nos has dado tu consentimiento expreso. Siempre tendrás la
opción de darte de baja de estas comunicaciones a través del enlace
incluido en cada correo o contactando con nosotros directamente.
Con Quién Compartimos Tu Información
privolianexia no vende ni alquila tus datos personales a terceros. Sin
embargo, en determinadas circunstancias necesitamos compartir
información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar
nuestro negocio:
Proveedores de servicios tecnológicos
- Plataformas de gestión de aprendizaje (LMS) para alojar contenidos
formativos
- Servicios de correo electrónico y comunicaciones
- Proveedores de alojamiento web y servidores
- Herramientas de análisis web para mejorar la experiencia del
usuario
Procesadores de pagos
Trabajamos con pasarelas de pago seguras que cumplen con los estándares
PCI DSS para procesar tus transacciones. No almacenamos datos completos
de tarjetas de crédito en nuestros sistemas.
Asesores profesionales
En ocasiones podemos compartir información con asesores legales,
fiscales o contables cuando sea necesario para cumplir con obligaciones
legales o proteger nuestros derechos.
Autoridades competentes
Podemos divulgar tu información personal si así lo requiere la ley o si
de buena fe consideramos que es necesario para cumplir con procesos
legales, proteger nuestros derechos o garantizar la seguridad de
nuestros usuarios.
Todos nuestros proveedores de servicios están contractualmente
obligados a proteger tu información y solo pueden utilizarla para
los fines específicos que les indicamos.
Transferencias Internacionales de Datos
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados
fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando esto ocurre, nos
aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger tu
información:
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
- Certificaciones de Privacy Shield (cuando corresponda)
- Códigos de conducta y mecanismos de certificación reconocidos
- Decisiones de adecuación de la Comisión Europea para países con
nivel de protección adecuado
Puedes solicitarnos información específica sobre las transferencias
internacionales que realizamos y las garantías aplicadas en cada caso.
Cuánto Tiempo Conservamos Tus Datos
No guardamos tu información más tiempo del necesario. Los plazos de
conservación dependen de la finalidad del tratamiento:
Datos de alumnos activos
Conservamos tus datos mientras mantengas una relación activa con
nosotros, ya sea como alumno inscrito o como participante en nuestros
programas formativos.
Datos de facturación y contabilidad
Los datos necesarios para cumplir con obligaciones fiscales y contables
se conservan durante 6 años desde la última transacción, tal como exige
la legislación española.
Datos para comunicaciones comerciales
Si nos has autorizado a enviarte información promocional, conservaremos
tus datos hasta que retires tu consentimiento o después de 3 años de
inactividad (sin interacción con nuestras comunicaciones).
Datos de consultas y solicitudes
Las consultas realizadas a través de nuestros canales de contacto se
conservan durante 1 año tras la resolución de tu solicitud, salvo que
exista otra base legal que justifique un plazo mayor.
Una vez finalizado el plazo de conservación, tus datos serán eliminados
de forma segura o anonimizados para análisis estadísticos sin que sea
posible identificarte.
Tus Derechos Sobre Tus Datos
El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación
española te otorgan una serie de derechos sobre tu información
personal. Aquí te explicamos cada uno y cómo ejercerlos:
Derecho de acceso
Puedes solicitarnos confirmación sobre si estamos tratando datos tuyos
y, en su caso, obtener una copia de los mismos. Te proporcionaremos
información sobre las finalidades del tratamiento, las categorías de
datos y los destinatarios.
Derecho de rectificación
Si consideras que algún dato personal que tenemos sobre ti es inexacto
o incompleto, puedes solicitar que lo corrijamos o completemos sin
demora.
Derecho de supresión
También conocido como "derecho al olvido", te permite solicitar que
eliminemos tus datos personales cuando ya no sean necesarios, retires
tu consentimiento, te opongas al tratamiento o consideres que se están
tratando de forma ilícita.
Derecho a la limitación del tratamiento
En determinadas circunstancias puedes solicitar que suspendamos el
tratamiento de tus datos, por ejemplo, cuando impugnes la exactitud de
los mismos o cuando el tratamiento sea ilícito pero no desees que se
supriman.
Derecho a la portabilidad
Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento o en un contrato y
se realice por medios automatizados, puedes solicitar recibir los datos
que nos hayas facilitado en un formato estructurado y de uso común, o
que los transmitamos a otro responsable cuando sea técnicamente
posible.
Derecho de oposición
Puedes oponerte en cualquier momento al tratamiento de tus datos cuando
este se base en nuestro interés legítimo. También puedes oponerte al
tratamiento de tus datos para fines de mercadotecnia directa.
Cómo ejercer tus derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes enviarnos una
solicitud a través de:
- Correo electrónico: help@privolianexia.com
- Correo postal: Calle Príncipe Felipe, 19, 38720 Los Sauces, Santa
Cruz de Tenerife, España
- Teléfono: +34 630 197 137
Deberás acreditar tu identidad y especificar claramente qué derecho
deseas ejercer. Responderemos tu solicitud en el plazo máximo de un mes
desde la recepción, aunque en casos complejos este plazo podría
extenderse otros dos meses, informándote del motivo de la dilación.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos,
puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de
Protección de Datos (www.aepd.es).
Cómo Protegemos Tu Información
La seguridad de tus datos es una prioridad para nosotros. Implementamos
medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu
información contra accesos no autorizados, pérdida, destrucción o
alteración:
Medidas técnicas de seguridad
- Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones y transmisiones de
datos
- Sistemas de firewall y protección contra intrusiones
- Copias de seguridad regulares con almacenamiento cifrado
- Control de acceso basado en roles con autenticación segura
- Monitorización constante de sistemas y detección de anomalías
- Actualización regular de software y parches de seguridad
Medidas organizativas
- Políticas internas de protección de datos y confidencialidad
- Formación regular del personal en seguridad y protección de datos
- Acuerdos de confidencialidad con empleados y colaboradores
- Procedimientos de gestión de incidentes de seguridad
- Controles de acceso físico a instalaciones donde se almacenan datos
- Evaluaciones periódicas de riesgos y auditorías de seguridad
Respuesta ante brechas de seguridad
En el improbable caso de que se produzca una brecha de seguridad que
pueda suponer un riesgo para tus derechos y libertades, te
notificaremos sin demora indebida (dentro de las 72 horas siguientes a
su detección) y te informaremos sobre las medidas adoptadas.
Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro sitio web utiliza cookies y otras tecnologías de seguimiento
para mejorar tu experiencia de navegación y analizar el uso del sitio.
Te explicamos qué tipos utilizamos:
Cookies esenciales
Son necesarias para el funcionamiento básico del sitio web y no pueden
desactivarse. Incluyen cookies de sesión, preferencias de idioma y
configuración de privacidad.
Cookies de análisis
Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio
web, qué páginas visitan con más frecuencia y si encuentran errores.
Esta información la utilizamos para mejorar el funcionamiento del
sitio.
Cookies de funcionalidad
Permiten recordar tus preferencias y opciones para ofrecerte una
experiencia más personalizada en futuras visitas.
Puedes configurar tu navegador para rechazar todas las cookies o para
que te avise cuando se envíe una. Sin embargo, algunas funcionalidades
del sitio podrían no funcionar correctamente si deshabilitas las
cookies.
Privacidad de Menores
Nuestros servicios están dirigidos a mayores de 18 años. No recopilamos
intencionadamente información de menores de edad sin el consentimiento
de sus padres o tutores legales.
Si eres padre o tutor y descubres que tu hijo nos ha proporcionado
información personal sin tu consentimiento, ponte en contacto con
nosotros inmediatamente para que podamos eliminar dicha información de
nuestros sistemas.
Modificaciones de Esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para
reflejar cambios en nuestras prácticas, en la legislación aplicable o
en nuestros servicios.
Cuando realicemos cambios significativos, te lo notificaremos a través
de un aviso destacado en nuestro sitio web o por correo electrónico (si
disponemos de tu dirección). La fecha de la última actualización
aparece siempre al inicio de este documento.
Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte
informado sobre cómo protegemos tu información.
Marco Legal Aplicable
Esta política de privacidad se rige por la normativa española y europea
en materia de protección de datos personales:
- Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de
27 de abril de 2016 (RGPD)
- Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos
Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD)
- Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la
Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE)
privolianexia cumple con todos los requisitos establecidos por esta
legislación y mantiene un registro de actividades de tratamiento
conforme al artículo 30 del RGPD.